Polresta Bengkulu Buka Call Center 110, Laporan Masyarakat Kini Lebih Cepat Ditangani

BENGKULU – Polresta Bengkulu kembali mengintensifkan sosialisasi layanan darurat Call Center 110 agar masyarakat lebih mudah melaporkan kejadian tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.

Kapolresta Bengkulu, Kombes Pol. Sudarno, menjelaskan bahwa layanan 110 sebenarnya telah lama tersedia, namun kini kembali diaktifkan dan disosialisasikan secara masif guna meningkatkan kemudahan akses bagi masyarakat.

“Layanan ini sebenarnya sudah lama, cuma kita hidupkan lagi supaya masyarakat mudah melapor. Tidak perlu datang ke kantor polisi, cukup tekan 1-1-0, dan laporan akan langsung ditindaklanjuti,” ujar Sudarno saat kegiatan penempelan stiker 110 di Poskamling Merah Putih, Kelurahan Sawah Lebar, Senin (10/11/2025).

Ia menerangkan, layanan 110 dapat digunakan untuk seluruh jenis laporan darurat, mulai dari tindak pidana, kecelakaan, kebakaran, hingga situasi genting lainnya. “Semua laporan bisa. Misalnya ada kebakaran, pencurian, atau perkelahian, silakan hubungi 110. Pasti akan kami tindak lanjuti dan petugas segera ke lokasi,” tegasnya.

Bekerja sama dengan Telkomsel, sistem layanan ini juga dilengkapi fitur pelacakan otomatis. “Begitu warga menelepon, lokasi dan identitas penelepon langsung muncul sesuai data KTP. Jadi tanpa ditanya pun, petugas sudah tahu titik koordinatnya,” jelas Sudarno.

Lebih lanjut, ia menyebut mobil patroli di lapangan kini telah terhubung langsung dengan sistem 110, sehingga petugas terdekat dapat segera menuju Tempat Kejadian Perkara (TKP). “Mobil patroli yang paling dekat akan langsung diarahkan ke lokasi. Ini untuk memastikan respon cepat dan pelayanan maksimal bagi masyarakat,” ujarnya.

Ke depan, Polresta Bengkulu bersama penyedia layanan telekomunikasi akan memperluas sosialisasi melalui SMS broadcast, agar masyarakat semakin mengenal dan memanfaatkan layanan 110. “Masyarakat akan menerima pesan singkat tentang layanan ini supaya lebih teredukasi bahwa 110 bisa diakses kapan pun, di mana pun, selama ada jaringan telepon,” tutup Kapolresta.(Ynt)