BPJS KESEHATAN JAMIN LAYANAN JKN TETAP BERJALAN SELAMA LIBUR LEBARAN 2025

Bengkulu, 19 Maret 2025 – BPJS Kesehatan memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi kendala akses layanan medis dan administrasi di masa liburan, terutama bagi peserta yang melakukan perjalanan mudik.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bengkulu, Syafrudin Imam Negara, S.Si., MPH, menyatakan bahwa BPJS Kesehatan menyiapkan sistem piket layanan di kantor cabang serta menyediakan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang beroperasi 24 jam. Sementara itu, layanan di kantor cabang akan dibuka pada 28 Maret, serta 2, 3, 4, dan 7 April 2025, dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat.

“Peserta tetap bisa mendapatkan layanan administrasi, informasi, serta pengaduan melalui berbagai kanal, termasuk Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan situs resmi BPJS Kesehatan,” ungkap Syafrudin dalam konferensi pers di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Bengkulu.

Sebagai bentuk komitmen dalam menjamin akses layanan kesehatan bagi pemudik, BPJS Kesehatan menerapkan prinsip portabilitas, sehingga peserta dapat berobat di fasilitas kesehatan mana pun yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, tanpa harus kembali ke FKTP tempat mereka terdaftar.

“Peserta JKN yang sedang berada di luar daerah tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan di fasilitas kesehatan terdekat. Jika mengalami kondisi gawat darurat, semua fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan medis tanpa diskriminasi,” tambahnya.

Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati, menegaskan bahwa layanan bagi pasien gawat darurat tetap mengikuti ketentuan yang berlaku. Jika ada kendala, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) atau memanfaatkan layanan BPJS SATU! di rumah sakit.

Bagi peserta Program Rujuk Balik (PRB), pengambilan obat selama libur Lebaran dapat dilakukan lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum obat habis, sesuai kebijakan di FKTP masing-masing.

Selain memastikan kelancaran layanan kesehatan, BPJS Kesehatan juga mengingatkan peserta untuk menjaga status kepesertaan JKN tetap aktif dengan membayar iuran tepat waktu. Peserta yang memiliki tunggakan iuran dapat memanfaatkan Program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 melalui Aplikasi Mobile JKN.

Untuk mendukung arus mudik Lebaran, BPJS Kesehatan membuka Posko Mudik di tujuh titik strategis serta satu Posko Arus Balik. Posko ini tidak hanya melayani administrasi JKN, tetapi juga menyediakan bantuan medis darurat dan obat-obatan bagi peserta yang membutuhkan.

Lokasi Posko Mudik BPJS Kesehatan:  Terminal Pulo Gebang, Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya, Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar, Pelabuhan Merak, Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A, Majalengka, Posko Arus Balik: Rest Area Tol Cipali Km 164B, Majalengka

“Kami berharap layanan ini dapat dimanfaatkan oleh peserta JKN dan mendapat dukungan penuh dari mitra fasilitas kesehatan agar masyarakat tetap mendapatkan layanan optimal selama libur Lebaran, terutama bagi mereka yang melakukan perjalanan mudik,” tutup Lily.(Ynt)